产品创新的四大步
从标志中国保健品业诞生的生物健口服液,到食品、药品、化妆品的相继推出,再到今天现代养生的实物、服务、文化产品的三步战略,太阳神在25年的征程中,跨出了产品创新的四大步。
“回顾太阳神企业发展的不同阶段,我们深感太阳神每一次的成功和辉煌都源自创新。”怀汉新介绍说,太阳神自创立那天起就一直高度重视产品的创新发展,经过25年努力,形成了保健品、化妆品、普通食品、药品、水健康产品和家居健康用品等6大类100多种产品。
在太阳神诸多产品中,1988年创立之初就推出的生物健浓缩型口服液颇具盛名。历经25年市场考验、众多顾客验证,是3届奥运会、2届亚运会运动员专用营养增补剂。太阳神生物健口服液的面市,不单是太阳神的创新之始,也是中国保健品业这个全新产业的诞生之始,它,是中国商品市场日益丰富的代表之一。
生物健的成功,奠定了太阳神产品创新的基石,太阳神以每年最少推出一款新产品的速度迅速形成了自己的产品生态群落。在笔者看来,这是太阳神产品创新的第二大步。
1991年开始,在保健品业苦心经营并获成功的太阳神开始涉足其它相关行业的尝试。这一年,太阳神食品公司成立;两年后,太阳神化妆品公司成立;1994年,太阳神制药公司成立。至此,太阳神完成从单一保健品向食品、化妆品、药品等行业的扩张。
如果说,从单一产品衍生出口服液生态群是太阳神产品创新的纵深线,那么涉足食品、药品、化妆品业,则是太阳神产品创新的横延线,也显示出太阳神构架未来的勃勃雄心。笔者将其定义为太阳神产品创新的第三步。
1999年,太阳神首次提出现代养生概念,2006年正式吹响了进军现代养生产业的号角,2012年的一次会议上,怀汉新明确了太阳神实现现代养生产业的三步战略:实物产品阶段、服务产品阶段、文化产品阶段。这既是太阳神产品创新的第四步,更是太阳神产业整体升级的新起点。
在怀汉新看来,太阳神目前正处在从实物产品阶段向服务产品阶段迈进的过程中。他认为,服务本身就是企业提供给消费者的产品,养生产业事关消费者身体健康,必须传递专业的信息,提供专业的服务,才能对得起消费者的信任。
未来,太阳神还将逐步建设现代养生论坛,养生网站、养生杂志、专业养生学府等商业平台,将太阳神现代养生的文化、理念和技能,推广普及到社会,用文化产品统率服务产品及实物产品,以百亿的经营规模,推动现代养生产业的发展,推动全社会的健康事业。这是太阳神的宏伟愿景,也是所有太阳神人为之奋斗的事业。
25年产品创新的四大步,清晰地刻画出太阳神诞生、成长,以及未来的发展脉络。在今天看来是如此清晰,但谁又知道这些创新,在当时的社会与市场背景下,是需要多大的勇气与智慧。
但,仅仅是产品的不断创新,概括不了一个企业成功的原因,因为产品只代表着一个企业的生存条件。
营销的定与不定式
太阳神营销模式的变化,其实就是在满足当下消费需求的不变中,不断创造出更优质、更便利、更贴近消费者的变化。
在教科书里,营销的定义是:把产品提供给需要的客户。简单的一句话,却是包罗万象。到底怎么才能提供给需要的客户?
实际上,太阳神初创之时,沿用的还是药品的销售方式,即产品生产出来后,进入医药公司的批零渠道,是一种计划经济下被动的销售。太阳神没有因循守旧,从肩扛手提把产品寄卖在医药门店开始,最终将销售终端延伸,辅之活动、广告,以点带面分步进行,并形成了独具风格的立体营销模式。
这一创造式的营销模式,曾被列入MBA课程经典案例,它不但铸就了太阳神的辉煌,更开辟了中国市场营销的全新时代。
这个世上没有永恒的不变,也没有永恒的辉煌。2000年,太阳神一面在经受保健品业诚信危机冲击后的痛苦,一面也在努力寻找新的曙光。
直销,被纳入调研关注的序列。在进行了细致深入的专题调研与讨论后,太阳神决定进军直销。
对一个曾经辉煌无限的企业,全新的营销模式引入,其实需要莫大的勇气,那是对曾经花费无数心血构建、建功无数的营销模式的重新认识……
现实的残酷,总是需要智慧与勇气去扭转。
2004年,在低调地充分调整之后,太阳神参加了国家有关部门召开的会议,被一度惊呼为“黑马”。这惊呼在笔者看来,是因为太阳神是“骆驼”。2007年2月初,太阳神经过不懈努力终于获得商务部颁发的直销牌照。以直接沟通产销,减少中间环节,适应现代社会中需求多样化、个性化趋势等直销的优势,开启了太阳神二次创业的征程。这当算是太阳神营销史上的第二次创新。
然而,骨子里有着创新基因的太阳神,并没有照搬照抄外资直销企业的做法和经验,而是结合中国传统文化和国情,探索出一条适合中国市场的中国特色直销之路。
在太阳神直销筹备之初,就以“德不孤必有邻”的儒家思想作为企业文化,并延伸出“信、恒、道”三层内涵,进而提出小康直销、剩者为王的理性经营理念,以诚信、理性为当时盛行“一夜暴富”的行业注入新风。2009年10月,太阳神发布了《太阳神直销文化纲领》,系统性地提出了包括“抵制诱惑‘剩’者为王”、“理性中庸小康直销”、“创新求变模式制胜”在内的太阳神直销理念,全面阐述了其关于中国特色直销文化内涵的思考。
太阳神中国特色直销的创新之处还体现在其率先提出在团队中推行党组织建设,掀起了一股直销企业党建的热潮。
特别值得一提的是太阳神2006年底推出的“珍珠店”模式,该模式以直销的核心经营理念,密切结合中国保健品面临的市场环境,成功实现了传统营销与直销的完美嫁接。
太阳神的中国特色直销,即是包含中国传统文化及价值观的经营理念、中华养生理论依据下的产品、符合中国消费心理的销售模式、符合百姓消费能力的产品价格等等。以此满足市场消费心理与需求,为直销在中国大地上健康发展,做了很好的探索工作。这,亦是笔者定义太阳神营销模式的第三次创新的缘由。
我们不难发现,太阳神营销模式的变化,其实就是在满足当下消费需求的不变中,不断创造出更优质、更便利、更贴近消费者的变化。营销有目的,营销无定式。
在开拓创新中砥砺奋进
对于太阳神来说,为其提供强大创新力量的源泉就是五千年厚重的中华文化传统。
创新是一个优秀民族的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力,创新对一个企业来说更是如此。日益激烈的市场竞争在一定意义上来说就是企业创新能力的比拼,时刻创新求变不仅是企业发展的根本保障,而且是企业能否生存立足的基础。太阳神的诞生和发展本身就是创新的产物,正是以现代生物科技为先导,太阳神应运而生并不断推出新的产品和服务,正是以创新型的营销方式为依托,太阳神不断发展壮大。可以说,太阳神的25年就是不断开拓创新的25年,创新,已经内化成太阳神人的一种惯性。
太阳神生生不息的创新之源在哪里呢?仔细追溯不难发现,太阳神作为民族企业拳拳之心报国的责任感、踏实进取的学习精神、君子自强不息厚德载物的品质等都是这个问题的答案。而当我们对太阳神的这些精神品格进行分析梳理之时,会猛然发现这些不就是我们民族代代相传的优秀的文化传统元素吗?
在古希腊神话中,海神波塞冬和大地母神盖亚之子安泰力大无比,但前提是他不能离开大地母亲,一旦离开了,他就失去了力量,不堪一击。而对于太阳神来说,为其提供强大创新力量的大地母亲就是五千年厚重的中华文化传统。颇让人深思的是,太阳神孜孜以求奋斗的目标“打造现代养生帝国”也正是以中国传统文化瑰宝养生文化为基础的。
“昨天,我们怀着开创太阳神事业的使命感,取得了创业的成功;今天,这份使命感将继续凝聚和激励我们携手创新。”怀汉新在太阳神25周年华诞庆典上的简短致词中强调的还是两个字“创新”。他勉励迈上新台阶的太阳神人,以更加昂扬的斗志、更加奋发向上的激情,使太阳神充满勃勃生机和活力,在现代养生产业广阔的舞台上,施展才华,创造新的奇迹和辉煌!
关键词: 太阳神
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