就在前几天的抖音电商生态大会上,抖音电商总裁康泽宇提出了一个新的概念——兴趣电商。
据了解,兴趣电商与传统电商不同,是基于用户的体验而出发。按照抖音官方的说法,兴趣电商激发了人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。
听上去非常概念化,简单来说就是主动帮助用户发现潜在需求,从而促成更多订单量。
举一个例子,抖音电商总裁康泽宇在加入抖音电商之前,北京字节跳动董事长张利东曾问他“今天想买啥”,他想了半天也不知道买啥。
于是张利东建议他去“刷刷抖音,刷着刷着就知道该买啥了”。后来康泽宇在抖音直播间看到一款小龙虾,看上去特别好吃,就下单了。
这一点,相信很多在抖音下过单买过东西的小伙伴都深有体会吧。
另外,根据抖音官方发布的一组数据,2023年兴趣电商GMV会超9.5万亿,2020年线上零售增量大部分来源于兴趣电商。可以预见的是,未来5至10年,线上零售的大部分增量将来自兴趣需求。
在大众消费早期阶段,消费者是按需购买;后来人们生活水平提高,线下出现了大量shopping mall、精品店,人们去逛街不会有明确的需求,碰到喜欢的便买下来了。
当用户购物行为已经不是简单粗暴地直线购买,而是与线下逛街行为类似,有更多“边逛边买”的决策行为,内容就成为了可撬动巨大规模流量的杠杆。
如此一来,商品和用户的关系就被彻底改变了。由此可见,抖音大力发展兴趣电商,正是有备而来!
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