富有朝气的人总是格外惹人关注,克缇集团执行长余敬伦正是如此。人到中年,又是另一个起点。经历过大风大浪之后,突然遇见自己心仪的企业,好比久旱逢甘霖,不可谓不及时。说起与克缇的第一次接触,余敬伦聊到最初的见闻也许只是不经意之举,直到与克缇有了不解之缘,才恍然大悟,原来缘分早在心里沉淀。
爱与分享 从始至终
置身IT行业多年,余敬伦的人生剧本可谓是丰富而非凡,受到了众多人的羡慕和钦佩。但是对于他自己,也许并不满足这样的成就。正如余敬伦所说,一直以来他都非常注重学习,学无止境,每一次工作经历都丰富了他的学习经验。学海无涯,当余敬伦与以“爱与分享”为主旨的克缇相遇,火花就此产生。
对余敬伦来说,克缇的魅力主要在于两点。首先是克缇的品牌塑造,身处台湾市场,余敬伦见惯了加工品牌的公司,真正能塑造一个品牌的企业是少之又少。直到接触到克缇,余敬伦才有了期待,不管是克缇所倡导的爱与分享的文化理念,还是克缇在中国大陆深远的发展前景,对于他来说,都是一种无声的*。其次是克缇所推行的“直销、店销、经销”的三种销售模式,正是这突破性的销售模式,让余敬伦一直以来的问题——店铺直销与无店铺直销的差异,有了很好的解决渠道。两大魅力结合在一起,让余敬伦相信这是次千载难逢的机会,加入克缇,对他的人生历练有着至关重要的作用。
作为一个注重社会责任感的企业,克缇一直以来都很关注慈善活动。从2009年开始,克缇联手中国青年会启动了“燃灯计划“,旨在为偏远地区的教师进行再培训和再教育,希望通过教师素质的提高和眼界的开阔,给偏远地区的学生点亮求知的明灯。余敬伦强调,老师才是影响学生最重要的人。而在今年的慈善活动中员工们都积极参与,捐献了很多书本、文具和玩具,给贫困地区的希望小学,大家共同参与,不断让爱心涌动。“大爱无疆,真诚永远”是希望小学对克缇的评价,这也是克缇人爱与分享的真实写照。
克缇出品 必属极品
怎么才能让顾客信任并热爱克缇的产品,余敬伦表情严肃,首先公司内部人员要对公司的产品有自信。“克缇出品,必属极品”。克缇出产的很多产品,公司的高层一直都会使用,众人集思广益,不断对产品提出意见建议,加以改进完善,促使产品精益求精,直到获得了公司内部人员的一致肯定后,才会推广出去,向顾客分享这真正优质的产品。如此由内而外的推广,让克缇的产品有了质量保证,奠定了坚实的消费者基础。
对于此次由上海市营养学会和克缇(中国)集团联合举办的“新健康·新理念·新趋势—2011益生菌生成物与肠道健康营养论坛”,克缇一如既往地强调着美丽和健康的重要性。“美丽是克缇的根,健康是克缇的本”,经过富有二十余年经验的专业团队的近十年的研发,克缇在3年前将优酵365产品推向了台湾市场,并受到广泛好评。余敬伦表示,养菌比吃菌更有营养和效率。人体内有着众多种类的益生菌,人与人之间都会存在差异。随着年龄增长,益生菌会逐渐减少,从而影响身体健康。现今的环境让我们分不清楚吃进肚子的到底是营养物质还是含毒废物,在我们享受口感的过程中,不知不觉吃进不少毒素,造成体内益菌大量减少,肠道环境失衡,疾病丛生,而一般市面上的饮品大多只能单一补充益生菌,而且无法精确补充到自身缺乏的益生菌品种。与此不同,优酵365会加强肠道原生益菌的活性,进而促进益生菌自行增值。克缇专属研发实验室钻研中外益生菌发酵技术,历经十年研究,推出新一代肠道保健新概念,透过益生菌生成物的浓缩精华,有效改善肠道生态平衡,达成净化、顺畅、轻体等全方位的健体功效。
如此克缇 如此成就
目前,克缇在国内主要有两个发展主轴,一个是克丽缇娜的美容院体系,到目前为止克缇已经有将近3000家的美容院。单就美容院这个领域来讲,克丽缇娜当之无愧是国内的第一品牌,加上克缇在美容护肤和护理等产品的销量也是名列前茅,余敬伦相信克缇集团将是国内最大的一个美容连锁群。在过去十几年克缇一直有自己的3DR三研所国际美容学校,每年培训出来的美容师达到上万人。截止今日,克缇在中国美容院这个市场大概已培育了15-20万的人才,包括在店里持续服务的,流动到其他企业的,以及自己开美容院的,堪称美容界的“黄埔军校”。
第二个主轴则是克缇直销体系,经由克缇直销渠道将更多的产品介绍给消费者。克缇集团2009年获得直销牌照,2010年正式启动直销业务,直销事业体旗下包括保养品、彩妆、婴儿护理、保健食品、个人护理、家居日用品以及钛皇锅锅具等系列产品,倡导一种“经济自由·身体自由·心灵自由”的生活方式,因此它不再单纯是一个品牌、一个符号,而是代表了一种新生活文化。
值得提及的是,克缇并不单纯是销售产品的公司,而是透过服务及其他手法让顾客在克缇的店面分享到美丽、健康及爱的公司。正如余敬伦所说,克缇是透过美容师的手将其爱的学习及服务的精神传达出去。克缇就像是一个大家庭,让余敬伦深深为之着迷。
百年企业 关键是企业文化的传承
余敬伦表示,克缇若想成为百年企业,最关键的和最基本的精神还是在于企业文化。只有秉承着“爱与分享“的文化理念,并将之继续推广下去,克缇的未来才不是幻想。克缇从事的是一个“人”的行业,不只希望产品能得到传承,更重要的是给消费者分享爱与信任。克缇从来不急于一时的所谓爆发性的成长,关注文化理念,扩展群众基础,才是克缇所重视的事。一句话,克缇要想成为百年企业一定是在于文华的传承,承载着光荣与梦想的克缇人将会把克缇打造成世界一流的企业,让广大消费者和经销商实现“美丽、健康和财富”。
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