坚决贯彻“健康中国”战略

将提升全民健康水平视为应尽之责

大力推进健康事业发展

用实际行动表达服务社会的决心

做负责任、有温度的

健康中国志愿服务

健康中国志愿服务行动进社区

是贯彻全年的基本工作

健康顾问和社区站是融入社区居民的

最前沿力量

让我们一起见证

健康中国志愿服务行动优秀践行者

湖北 健康管理服务中心负责人

杨冬丽

团队协作各展所长

专业成就百姓口碑

进得去社区不是终极目的，服务好社区百姓才是。要赢得他们的信任和认可，终归还得靠我们的专业素养。为了办好进社区活动、提供品质服务，每次活动前，我都会带领骨干开沟通会，作详细的分工部署。我们调动了团队所有的健康顾问，大家分工合作，各展所长。有人擅长手诊、有人擅长问诊、有人精于产品搭配、有人会做情感关怀，再配合公司的健康镜、耳穴仪、温阳罐等设备，将健康监测、评估、干预环节有机地结合起来，让顾客感受到我们作为央企健康管理服务的专业化、标准化和科技化优势。我们带着先进的设备和专业的手法，走进了各个乡镇，走到了保健条件更为落后、亚健康人群更加庞大的地方，通过专业赤诚的服务，帮助他们改善了健康状态，开启了健康生活。

关心自己的健康是智慧，关注他人的健康是慈悲，把健康当作事业是功德。我们会一如既往，坚定信心、勇往直前。

四川 健康管理社区站负责人

王凤

精准分类持续跟进

真诚用心打动人心

社区的特点是客户集中、基数庞大，但是大家的需求是分散的，健康理念和改变的意愿也千差万别。为了真正帮助居民们带来健康状态的改善，为他们制定个性化的健康管理方案，我们对客户进行了精准的分类：对于具备健康理念迫切想要改善健康状态的居民，我们利用客户档案和沟通服务中获取的信息，准确预测潜在需求，把服务想到前面、做到前面，设身处地从他们的立场出发，提供效果最大化的解决方案，并且通过跟进服务增进彼此的沟通和感情交流，真正做到全天候响应，成为他们的贴身健康管家，以极致服务赢得他们的信赖；对于健康理念不强的居民，我们会邀约他们参与相关的健康主题沙龙，通过专家讲座、监测、交流分享，帮助他们增强健康意识，增加健康知识，强化改善的意愿；对于有健康领域创业意愿的居民，我们会通过健康管理体验、健康顾问培训、手把手带教的方式，让他们了解到新时优品的魅力，从受益者变成拥趸者，成为我们的伙伴。

聚焦每个客户独特的需求，根据每个人的特点量身定制解决方案，从相识、相知到一路陪伴的真诚用心，是我们一直坚守的信念。

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