当下,网红经济无疑是电商领域的热门概念,而伴随5G技术的发展,通过私域流量带货的形式将会更加多样化,这也使其成为当下产业新风口。不少资本方和新兴企业因此瞄上了网红带货的市场和经济效应。
与此同时,电商导购中“人”的作用越发显著,如何衔接好“人、货、场”,直接决定了转化率与成交量。这些核心问题,从本质上讲,正是内容的获取、连接与分发。而社交电商的兴起,可以很好的引导人、货、场的“去中心化”。
在艾瑞发布的《中国社交电商行业研究报告》中预测,2020年社交电商市场规模或有望突破万亿。消费者在线购物的消费习惯,正从搜索式购物转变为发现式购物。在购物过程中,社交电商体现出三个节点,分别是:产生需求阶段:通过社交分享激发用户非计划性购物需求;购买决策阶段:通过信任机制快速促成购买,提高转化效率;分享传播阶段:激发用户主动分享意愿,降低获客成本。
在电商发展的过程中,消费者的痛点往往是信息过度包装,而品牌方的痛点则是广告投放转化不够精准。在两者之间,有消费见解的消费者KOC因为其和粉丝的信任粘度,可以有效提升带货的转化率。
随着电子支付和社交媒体成为新一代互联网基础设施,消费者的购买行为越来越碎片化。在信息完全过载的情况下,回归人和人的信任关系反而成为最简单高效的方式。优质的社交电商产品,需要转变“利用”用户的社交关系进行销售的旧模式,真正“建立和沉淀”社交关系 。
以国内首家服务KOC为核心的互联网平台蜜合为例,通过长达三年对用户的研究,以用户需求为原点构建产品逻辑,通过深入、持续、紧密的用户研究,洞察用户痛点,并将之实现为产品功能。
在该平台上,KOC们可以把自己的消费行为实时直播分享给粉丝,同时粉丝也可以随时在平台上购买自己喜欢的商品。蜜合CBO宋晓璠介绍,所有平台上的功能,都是为了帮助用户找到“对的人”聊消费,在消费中少走弯路,从而建立起为分享而生的理念,并使其逐渐成为一种生活方式。在获取KOC成为用户的过程中,以他们为结点也获取了其背后的粉丝用户,再连接品牌方,最终以数据为基础,就可以顺利实现C2F的模式架构。
尽管2019年的投资界不复往年热闹景象,但有不少投资人认为,“口红效应”正在业界发酵,以口红为代表的消费品正是可以抵抗经济周期的行业。时尚生活方式、母婴、餐饮等以往不被非常关注的行业,在2019年表现亦格外亮眼。
过去数年,增量市场的争夺十分火热。但未来随着移动互联网红利的逐渐消退,更多的商业机会将转移到存量市场。降本和增效会是抓取存量市场的核心,投资逻辑亦会产生变化,以人为本的获客理念将被不断巩固,只有真实的人际互动,才是消费者购买商品的关键。
在今年1月商务部的公告中提出,2019年,商务部以供给侧结构性改革为主线,贯彻新发展理念,努力适应数字经济发展新要求,扎实推进各项工作落实,推动电子商务高质量发展取得新进展。一方面,多措并举培育电商发展壮大。另一方面,扎实推进数字商务发展。
未来在政策层面,电商的多样化发展将迎来多重积极因素,这也为社交电商的进一步发展提供了良好的空间和环境。
免责声明:本网站未标有“原创”的稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请联系本站。