自问一下12个问题：
1．我知道对我的工作要求吗？
2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？
3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
4．在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？
5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
6．工作单位有人鼓励我的发展吗？
7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？
9．我的同事们致力于高质量的工作吗？
10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
通过上述12个问题，你可以考察你的工作环境，同样可以用来改良你的环境。
对于销售员自身素质的提高，我建议两点：
1、怕什么做什么。
销售是非常挑战人性和自尊的。比如你在所有同事和领导面前打了一个陌生电话，结果遭到对方拒绝，甚至侮辱，你肯定非常伤自尊，整个上午甚至接连几天都没有信心再打电话，其他工作受影响，生活也不高兴。遇到这种情况，你就继续拼命再打其他客户电话，你会有成就感的 。
2、很多关于产品、价格、质量的问题，实际都是人（客户的相关人员，采购、技术等）的问题，尤其你做的工业品销售。
