摘要：
上海刚刚结束完由商务部、中华工商联合总会举办的2013电商会议。内容如下：阿里巴巴2012全年销售额突破万亿，仅2012年11月11日一天就达到191个亿。万亿是什么概念呢？相当于中国十七个省市的全年GDP。李宁实体店关掉一千八百多家，电商的销售额已经超过实体店的销售额。未来三至五年全国有近百分之八十的书店将关门。服装店、鞋店有近百分之三十的将关闭。那么未来五至十年的商业模式到底是什么?
那就是OTO模式：线下(实体店)体验，线上(厂家系统网站)购买，由厂家亲自发货给顾客。（聪明的企业家会将线上销售系统及物流仓储系统外包交给第三方公司解决，自己全力做好产品）然后顾客介绍顾客，厂家直接给顾客广告宣传费，永远都有……
名词解释：
OTO商业模式是一种新诞生的电子商务模式，这种模式大大的缩短了消费者决策时间（参考：高燕飞先生的课程），是由TrialPay创始人兼CEOAlex R
oto
ampell提出的，“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务.
2012年对于电子商务来说会是一个火热的一年，传统企业频频要试水电商，老牌电子商务企业在寻求新的增长点，寻找适合中国国情的电子商务发展之道，OTO商业模式似乎成为老牌电商企业寻求新突破的一种尝试。2012年或许成为OTO商业模式运行的实验年，而传统企业要想完全涉足电商，也需要通过一种商业模式敲开电商这扇门，OTO商业模式确是最佳的选择。
在国家政策的推动下，一些传统企业开始筹划着进军电商，可是，对于传统企业来说始终要明确一点，涉足电商只是企业发展的一个方向，而不是企业发展的全部，电商是企业发展的一部分，也可以说成为以后企业的增长点，但不要完全依赖于电子商务，而且要做好持久战的准备，同时也不要把线下的经验拿到线上运营。虽然，对于传统企业来说，涉足电商最最缺少的是网上运营经验和一种适合自身的商业模式，但是传统企业也有着自己的优势，如有线下用户群体，有充足的资金和经验丰富的销售团队。那么如何用自己的优势来弥补自己在电商之路上的不足呢？OTO商业模式可以成为涉足电商的利刃。
Alex Rampell提出的OTO商业模式可以说有着地域性的差异和社会化的差异，而面对于中国现在的国情和市场，是否完全启用Alex Rampell的OTO商业模式，还在于考验，中国的企业要走中国特色的OTO商业模式，不要按部就班，要根据自身所在的地域性和社会化程度来发展自己的OTO商业模式。而对于那些一直尝试着涉足电商的传统企业，OTO商业模式，无疑是值得尝试的商业模式。
对于传统企业来说要想进军电商，必须要跟上电商的大趋势，而新型的OTO商业模式可以说是值得引进的模式，但也需要根据自身的情况进行合理的借鉴，走中国特色的OTO商业模式。
1.中国特色的OTO商业模式
如果直接利用Alex Rampell所说的OTO商业模式，我想那无疑给传统企业出了个大难题，我们可以跟传统企业的优势对OTO商业模式进行实践型演变，分成两个层面即“Offline To Online”（“线下到线上”）和“Online To Offline”（“线上到线下”），在不同的运营时期用不同的OTO模式。
2.“Offline To Online”（“线下到线上”）的运用
企业可以在推广与营销阶段采取“线下到线上”，可以利用自身线下的优势，把线下的用户群体带到线上来发展，对用户进行合理规划，还要保证线下活动与线上推广相互映射，从而达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体。
3.“Online To Offline”（“线上到线下”）的运用
企业在销售阶段，可以采用一些价格策略，积极鼓励用户在线上支付，这时候是“线上到线下”。而此时企业可以通过用户的支付信息对用户个性化进行深入挖掘，掌握这些用户数据，可以大大提升对老用户的维护与营销效果，通过分析，还可以提供发现新用户的线索，预判甚至控制用户流量，进而分析用户特征和来源，重新组织合理的推广和营销。
无论是哪一种商业模式的运用都要根据自己企业的特征、地域性的差和生活化的程度去合理的运用，而不是一成不变的，找到适合企业的方式才是最重要的，而在寻找的过程中一定会遇到很多问题，如何去化险为夷，这些都需要企业去考虑的。总之没有一个万能的模式，需要不断的去创新。
一、对于OTO的理解
1.定义
（1）百度百科给出的定义是：OTO商业模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
（2）对于定义的质疑：
单纯的线上支付，线下消费——价值为0。有些必须要在线下享受的服务，如果非要生硬的把支付环节搬到线上，且发生时间还在体验服务之前，这和直接去线*验服务，然后再支付费用这种传统的消费方式比较起来，是毫无价值可言的。
所以对于线上支付不能单纯的理解为只在线支付，它要包括在线效劳信息检索和承受、在线预订、在线体验等，只考虑其中的某一方面是不全面的。
2.OTO模式所服务的。
一般情况下说起OTO模式人们都会提起团购，很多人认为团购网站已经做的足够优秀，没必要演化，更不需要OTO模式，而我认为团购模式只是OTO模式发展的初级阶段，初级阶段有着它自身优势，但是并不是不可以超越。
oto简图
这是OTO与B2C、C2C以及团购之间的关系，通过这个图我们可以更加清晰的看到团购模式只是OTO模式的一小部分，OTO是网上商城，而团购是低折扣的临时性促销。
OTO模式与传统电子商务相比，提供的内容更注重服务，而这些服务所占消费比例是更大的。传统电商是B2C+物流的形式，将用户在网上购买的物品通过邮递的方式给消费者，它更注重的是实体的商品。从享受实际的商品带来的便利到享受服务带来的全方位的便捷是一个质的提升，所以按照事物总是向前向上发展的不变定律，OTO模式必定是电商未来发展的趋势。
OTO模式有以下价值：
a. OTO将线下信息线上化，信息就是一种价值
对商家是广而告之的价值，对消费者而言，不用去逛遍全城去查看所有家饭馆的菜单了。这方面的价值做得最早的是大众点评，口碑网，帮助用户足不出户的选择线下服务提供商。
b. OTO提供预定的价值
以旅游类网站，如去哪儿，携程等为代表的一批网站，提供机票，酒店，门票等预定服务。对于用户来说，机票，酒店足不出户的预定，绝对是百分百的价值。
c. OTO比线下消费更便宜
团购类的网站很好的诠释了这一点，商家做了广告、薄利多销，消费者得实惠——这就是价值。
3.OTO模式下的消费者和商家。
oto示意图
通过上图我们可以看出，在OTO模式下是消费者和商家通过后台发布/获取优惠码连接起来的，在这些环节中省去了中间商环节，大大减少了消费者的购买费用，同时也能够使商家及时的了解消费者动态的关系模式。
消费者：在OTO模式中首先严格要求做好消费者的保障体系工作，这方面在传统电商中做的很好，例如淘宝完善的售后措施等等。
商家：通过上图我们可以看出OTO模式是一个闭环，商家的作用是非常大的，不能很好的为商家提供服务就不能做到很好的为消费者提供服务。OTO模式致使库存管理消逝，但是压力转嫁给了商家，如何争取商家是OTO模式的关键。
二、如何应用OTO模式
1.发挥OTO模式的信息价值
（1）整合社区周边以及社区内部的商店，以地域划分将实体店的信息及时的使居民了解到。有利于实体店宣传自己的商品和服务，食品饮食店铺更容易发展外卖业务，商品促销、新品信息更容易即时的获得曝光率和传播，利于顾客寻找自己需要的商品。
（2）建立的社区实体店。将店内信息及时的公布在网上。
2.发挥OTO模式的预订和充值价值
以便民为主要中心点，为居民提供各种预订服务，以及各种便民充值服务。
3.发挥OTO模式的线上优惠价值
在线上交易，商家减少了广告费用、薄利多销，真正的使消费者得到实惠，这是目前团购网站的优势，同时也是在未来发展中不可丢弃的优势。
