自愿连锁

　　自愿连锁(Voluntary Chain，VC)即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立或不符合“特许加盟条件”，而又要借助总部成熟的连锁体系独立开设的商店。所以自愿连锁在名称上可以有别于特许加盟店。在自愿加盟体系中，商品所有权是属于自愿连锁的店主所有，而系统运作技术及商店品牌的专有信息则归总部持有。 　　我国中小零售企业量大面广，在全面开放的市场竞争环境下，实力强大的外资零售巨头和突飞猛进的本土大型连锁企业给它们的生存和发展造成很大压力，生存艰难。自愿连锁方式的出现，对那些已经发展到一定规模又苦苦寻找突破的中小零售企业来说是一种前景广阔的选择，将成为我国中小零售企业站稳市场、求得发展的突破口，自愿连锁经营业将成为我国连锁业的主旋律。但是，作为一种新的流通方式，自愿连锁进入我国的时间较短，对其组织方式、管理技术、经营策略等都还不甚了解。我们必须结合中国的国情，深入研究自愿连锁的经营规律，规范化地发展自愿连锁经营。

　　自愿连锁能够提高中小零售商业组织化程度，减少经营风险，提升经营能力，变无序竞争为通力合作。其优势主要表现在：
　　(1)规模化低成本采购。中小企业通过自愿联合，建立连锁联盟组织，形成大批量采购，能获取单个企业不可能具有的采购优势，降低了采购成本。
　　(2)集中配送。连锁体系中多家企业共享统一的物流配送系统，减少了中间环节，降低了配送成本，节约了商品运输时间，为企业快速应变、适应消费需求变化赢得了竞争优势。
　　(3)知识共享。自愿连锁经营模式对成员企业的产权性质、规模大小、地域文化等没有特别的限制，因此，各连锁成员企业可以保持各自的经营风格，在连锁联盟组织内，不同的管理思想、管理模式、经营特色、专有知识等可以在一个自由平台上实现共享，这一共享又反过来促进成员企业提高和改善本企业的经营水平。
　　(4)自有品牌开发。自愿连锁总部可以根据对消费者需求的了解，充分发挥大规模采购的优势，利用供应商（或生产商）的生产资源，开发拥有自有品牌的商品，并通过各成员店大量的销售网络扩大销售，使其成为名牌商品。
　　(5)成长选择优势。一方面，它可以保持独立成员商店或某些零售业态的经营特色，保持较好的灵活性、转换性和发展潜力。另一方面，它对成员企业未来的成长选择具有较大的自由度，这种经营模式，进可扩大规模，在更大区域内走直营连锁之路；退可调整业态，走更加专业化的特许连锁之路。

　　（1）整理品牌力不足，个体品牌与整体品牌的对冲。
　　诸如SPAR、IGA等自愿性连锁组织，以及国内的一些新兴跟风组织，在自身品牌运作上相当乏力。其品牌力自然很难和沃尔玛、家乐福等进行比较，因而很难在品牌附加值上对加盟店进行提升，最多能够节约些采购成本，但高额的加盟费，也让很多超市望而却步。而很多品牌要求加盟企业使用统一的品牌名称，虽然一定程度上能够对连锁品牌进行扩张和宣传，但对于加盟企业在短期内提升的品牌效应却较为微弱。加盟企业如果更名，也需要冒着一定程度的风险，不仅仅是指高额的加盟费，更重要的还是自身原有品牌的损失。在中国做生意需要考虑的一点是，中国现阶段正处于一个高速泡沫化时代，特别是中小企业更重视短期利益。这也是中国企业难以进入世界500强的一个重要原因，除了本身的根底过于薄弱之外，这一点也是一个主要原因之一。
　　（2）管理难以集中、物流体系难以突破性发展。
　　自愿性连锁超市一方面拥有大型连锁超市的议价能力，另一方面又比大型超市更为灵活，但也很难摆脱这种组织的老病根——松散。这是任何一个加盟类型的企业都会遇到的问题，所以即使以统一品牌运作，但仍难以做到建立统一有效的管理机制。另一方面，则表现在物流体系上。因为都是中小企业加盟，故在会员组织上总是良莠不齐。各个企业的区域销售速度和销售品种的不同，导致物流配送的难度增加，很难保证针对性的配送。连锁运营的统一性与自身运营灵活性相互冲突，并未实质上进行互补。所以连锁运营能够提供的成本节约在一定程度上也得打个折，物流配送的难度，也加大了运营成本和运营效率。

　　作为中小企业对抗大型企业的有效工具，自愿连锁也必将成为一种潮流，但自愿连锁要克服以上不足点，我提出以下建议：
　　（1）统一加盟店形象设计，但加盟企业仍沿用原有品牌名，以连锁品牌名为辅助品牌名。让连锁品牌名成为一个如同“安全认证”的标识一般，可以借鉴如同intel处理器的模式。但要求加盟企业在自我宣传时，需要同时附带宣传连锁品牌名。加强连锁品牌宣传，并由连锁品牌对旗下加盟企业进行品牌宣传培训。这样既加强了品牌宣传，又打消了加盟企业对自身品牌的后顾之忧。整体品牌的建设部应该以个体品牌的牺牲为代价，应避免品牌冲突，实现品牌的强强合作。在后期连锁品牌发展到一定阶段之后，才可以考虑开连锁品牌直营店，当然，从我的思考角度而言，我并不赞成这样。
　　（2）统一管理。建立一套可复制的管理模式，对旗下企业进行统一培训，这点可以借鉴国美的运作模式。注意对加盟企业的筛选，覆盖面和服务质量、管理难度有一定的冲突。
　　（3）建立完整物流体系，同时对加盟企业进行区域和等级的划分组合，实现资源整合，节约物流成本，提高物流效率。
　　（4）降低加盟成本，采用低成本加盟费+销售提成的方式进行运作。降低加盟商的加盟风险，吸引更多优秀企业加入。小企业重视眼前利益，这是之所以联合的一个重要原因之一。高昂的加盟费即使远低于低加盟费+销售提成的模式，但小企业因为自身实力不足也难以承受，难怪诸如SPAR这类国际知名加盟连锁也会水土不服。
　　（5）开发连锁品牌的核心优势，或实行品类细分。可在物流亦或者成本、管理制度等或者某一领域实现最大化优势，强化自身品牌实力，发挥后台支持、前台把控的作用。